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Foire aux questions
Quelle est la politique de retour ?
Notre objectif est que chaque client soit entièrement satisfait de son achat. Conformément à la réglementation européenne, vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation. Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine afin de pouvoir bénéficier d’un remboursement.
Les produits sont-ils garantis ?
Oui, nos produits bénéficient d’une garantie couvrant les défauts de fabrication, afin de vous offrir un achat en toute sérénité.
Quand recevrai-je ma commande ?
Votre commande est généralement livrée sous 5 à 8 jours ouvrés. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant des informations supplémentaires.
Où sont fabriqués vos produits ?
Nos produits sont fabriqués avec soin auprès de partenaires sélectionnés pour leur savoir-faire et la qualité de leurs finitions, principalement en Asie du Sud-Est.
Quels sont les frais d'expédition ?
La livraison est gratuite sur toutes les commandes, sans frais supplémentaires.